Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

La présente politique explique comment Landing BV (« Landing Partners », « nous ») traite les données dans les outils de reporting que nous utilisons pour nos clients, y compris notre application « Landing Warehouse ». Elle couvre les données que nous recevons des plateformes publicitaires et marketing (Google Ads, Meta, TikTok, Klaviyo) et des boutiques en ligne de nos clients (Shopify), ainsi que l’usage que nous en faisons. La section 13 concerne les messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact de notre site.

Landing Partners est une agence de marketing digital basée à Gand, en Belgique. Nous gérons la publicité, l’email marketing et l’optimisation de la conversion pour des marques de mode, de beauté et de lifestyle.

1. Qui sommes-nous

Landing BV
Eedstraat 80, 9052 Gand, Belgique
Numéro d’entreprise : 0728.913.131
TVA : BE 0728.913.131
Contact pour les questions de confidentialité : anthony@landing.partners

2. Ce que font nos outils de reporting

Nos clients nous donnent accès à leurs comptes publicitaires, d’email marketing et e-commerce afin que nous puissions gérer leurs campagnes. Landing Warehouse lit les données de performance de ces comptes une fois par jour et les enregistre dans notre base de données de reporting, afin que nous puissions rendre compte des résultats à nos clients et améliorer leurs campagnes.

Landing Warehouse se contente de lire les données. Il ne crée, ne modifie, ne met en pause ni ne supprime aucune campagne, annonce, budget, audience ou autre paramètre sur ces plateformes.

3. Données que nous collectons

Nous collectons des données de performance agrégées par compte, campagne, ensemble de publicités et annonce, et par jour :

Plateformes publicitaires (Google Ads, Meta, TikTok) : noms et identifiants des comptes, campagnes, ensembles de publicités et annonces, dépenses, impressions, clics, conversions et valeur de conversion telles que rapportées par la plateforme, ainsi que le paramètre d’attribution utilisé.
Email marketing (Klaviyo) : noms et identifiants des campagnes et des flows et, par jour, le nombre de messages envoyés et délivrés, les ouvertures, clics, désabonnements, rebonds, commandes et le chiffre d’affaires qui leur sont attribués.
Boutiques en ligne (Shopify) : par commande : date, identifiant de commande, canal de vente, pays, montants (ventes brutes, remises, retours, livraison, taxes) et un identifiant client anonyme servant à distinguer les nouveaux clients des clients récurrents.

Nous ne collectons pas de noms, d’adresses email, de numéros de téléphone, d’adresses postales, de données de paiement ni aucune autre information permettant d’identifier une personne. Nous ne lisons pas les profils, listes ou audiences enregistrés sur ces plateformes.

4. Données utilisateur Google

Lorsque le titulaire d’un compte donne à Landing Warehouse l’accès aux données Google Ads, nous les utilisons uniquement pour rendre compte des performances publicitaires au client propriétaire du compte et pour améliorer les campagnes de ce client.

L’utilisation et le transfert par Landing Warehouse des informations reçues des API Google respectent les Règles relatives aux données utilisateur dans les services d’API Google (Google API Services User Data Policy), y compris les exigences d’utilisation limitée (Limited Use). En particulier :

nous utilisons les données utilisateur Google uniquement pour fournir et améliorer le reporting décrit dans la présente politique ;
nous ne les vendons pas, et nous ne les utilisons ni ne les transférons à des fins publicitaires, de vérification de solvabilité ou à toute autre fin sans rapport avec ce reporting ;
personne ne les lit, sauf pour fournir le service, pour des raisons de sécurité, pour se conformer à la loi ou avec l’autorisation du client.

5. Pourquoi nous utilisons les données

Nous utilisons ces données pour :

rendre compte des résultats des campagnes à nos clients ;
comparer les résultats entre plateformes et dans le temps ;
repérer des problèmes comme des données manquantes ou des dépassements de budget ;
améliorer les campagnes de nos clients.

Nous les traitons pour fournir les services que nos clients nous demandent, dans le cadre du contrat conclu avec chacun d’eux.

6. Où les données sont stockées

Notre base de données de reporting est hébergée dans Google Cloud, au sein de l’Union européenne (région europe-west1, Belgique). Les jetons d’accès et mots de passe des plateformes sont conservés dans un coffre-fort chiffré (Google Secret Manager), jamais dans du code, des documents ou des messages.

7. Qui peut y accéder

Les membres de l’équipe Landing Partners qui travaillent sur le compte du client.
Chaque client ne voit que ses propres données.
Les prestataires sur lesquels nous nous appuyons pour faire fonctionner nos outils : hébergement et stockage cloud, outils d’export de données et services d’IA qui nous aident à analyser les résultats des campagnes. Ils traitent les données uniquement pour nous fournir leur service, dans le cadre de contrats qui les protègent.

Certains de ces prestataires, comme les plateformes publicitaires elles-mêmes, sont établis en dehors de l’Union européenne, principalement aux États-Unis. Lorsque des données quittent l’UE, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework).

Nous ne vendons jamais de données et ne partageons jamais les données d’un client avec un autre client.

8. Durée de conservation

Nous conservons les données de performance aussi longtemps que nous travaillons avec le client, afin de pouvoir comparer les résultats dans le temps. Lorsqu’un client met fin à son contrat avec nous, nous supprimons ses données dans un délai de 90 jours, sauf si la loi nous impose de les conserver plus longtemps.

9. Suppression des données et retrait de l’accès

Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer vos données, et retirer notre accès directement dans chaque plateforme. La marche à suivre figure sur notre page de suppression des données. Nous confirmons chaque demande de suppression dans un délai de 30 jours.

10. Sécurité

L’accès aux données est limité aux personnes et aux systèmes qui en ont besoin. Chaque composant de notre système fonctionne sous son propre compte, avec les droits minimaux nécessaires, les connexions sont chiffrées et nous conservons un journal de chaque chargement de données.

11. Vos droits

Si vous êtes une personne dont un client nous a transmis des données, vous pouvez contacter ce client ou nous contacter pour exercer vos droits en vertu du RGPD (accès, rectification, effacement, limitation, opposition). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité belge de protection des données (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données, www.dataprotectionauthority.be).

12. Modifications de la présente politique

Nous mettons à jour cette politique lorsque nos outils ou les données que nous collectons changent. La date indiquée en haut correspond à la dernière version.

13. Messages envoyés via notre site

Lorsque vous nous envoyez un message via le formulaire de contact de www.landing.partners, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le donnez, et vos réponses dans le formulaire (marque, chiffre d’affaires en ligne, qui gère votre marketing et ce que vous voulez changer). Nous les utilisons uniquement pour vous répondre et donner suite à votre demande.

Le formulaire est acheminé vers notre boîte mail par FormSubmit (formsubmit.co), un service qui transfère par e-mail les messages des formulaires de sites web. Nous conservons votre message aussi longtemps que nécessaire pour y donner suite, et vous pouvez nous demander à tout moment de le supprimer via anthony@landing.partners.

13. Contact

Landing BV, Eedstraat 80, 9052 Gand, Belgique, anthony@landing.partners